Wysyłka produktów realizowana jest standardowo za pośrednictwem kuriera InPost. Na życzenie Klienta możliwe jest skorzystanie z innych firm kurierskich po wcześniejszym ustaleniu.

• Minimalna wartość zamówienia wysyłkowego wynosi 40 zł. Mniejsze zamówienia możliwe są wyłącznie przy odbiorze osobistym.
• Koszt wysyłki kurierem InPost wynosi od 15 zł. Nie są doliczane dodatkowe opłaty przez Sprzedawcę.
• W przypadku dużych lub niestandardowych roślin koszt wysyłki może być ustalany indywidualnie.
• Rośliny wysyłane są bez doniczek i podłoża, odpowiednio zabezpieczone (np. w wilgotnej ligninie lub ręczniku papierowym), aby maksymalnie zwiększyć ich bezpieczeństwo podczas transportu.
• W przypadku wysyłki na terenie Polski doniczki oraz podłoże standardowo dodawane są osobno do paczki.
• Czas realizacji zamówienia wynosi do 14 dni od momentu zaksięgowania wpłaty.
• W przypadku opóźnień Sprzedawca może zrekompensować je dodatkowymi roślinami lub zwrócić środki.
• Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby rośliny były odpowiednio zabezpieczone, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
• W okresie zimowym wysyłka realizowana jest wyłącznie przy temperaturach umożliwiających bezpieczny transport (zwykle powyżej 0°C).
• W przypadku nagłych zdarzeń (np. pogorszenia warunków pogodowych lub stanu roślin) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia. Kupujący otrzymuje w takiej sytuacji pełny zwrot środków.
• Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie na podstawie zdjęć przesłanych w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki.
• Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego traktowania przesyłki przez przewoźnika (zgniecenia, uszkodzenia mechaniczne) ani za znaczne opóźnienia w dostawie (np. powyżej 7 dni).

Szczegółowe informacje dotyczące kosztów i czasu dostawy mogą różnić się w zależności od zamówienia.